Livraisons et retours

1. Livraison

Délais de Livraison : Les commandes sont généralement expédiées sous 3-4 jours ouvrés après réception du paiement. Les produits étant faits sur mesure, un délai est en effet nécessaire pour leur réalisation afin de garantir une qualité optimale et vous satisfaire pleinement. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Certains produits peuvent être en rupture de stock au moment de la commande, nous nous egngeons à vous tenir informé par mail et à tout mettre en oeuvre pour nous approvisionner dans un délai de 48 à 72h. Perles des Cimes ne saurait être tenu responsable des délais d'acheminement.

Frais de Livraison : Les frais de livraison sont de 4,99€ pour la France métropolitaine, Corse comprise. Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 60€.

Suivi de Livraison : Un numéro de suivi pourra être demandé par mail à perlesdescimes@gmail.com

2. Retours

Droit de Rétractation : Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et retourner les produits sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Conditions de Retour : Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Procédure de Retour : Pour retourner un produit, le Client doit contacter le service client à perlesdescimes@gmail.com pour obtenir les instructions de retour. Une fois le produit retourné et inspecté, un remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours. Les frais de retour sont à la charge du client.